Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

1. Giriş ve Kapsam

Rowa Agency ("biz", "ajansımız"), kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine, güvenliğine ve mahremiyetine en üst düzeyde önem vermektedir.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (rowaagency.com) ziyaret eden veya Rowa Agency tarafından Google Play Store ve Apple App Store platformlarında yayınlanan mobil uygulamaları kullanan kişilerin ("Kullanıcı") kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi veya mobil uygulamalarımızı kullanarak, bu politikada belirtilen veri işleme esaslarını kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veri Türleri

Uygulamalarımızın niteliğine göre aşağıdaki kategorilerde sınırlı ve amaca uygun veriler işlenebilir:

• Hesap ve Kimlik Bilgileri: Uygulamada hesap açmanız durumunda adınız, e-posta adresiniz, kullanıcı adınız ve profil tercihleriniz.
• Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü (Android/iOS), dil ayarları, benzersiz cihaz tanımlayıcıları (Advertising ID / Android ID) ve IP adresi.
• Kullanım ve Analitik Verileri: Uygulama içi gezintiler, tıklanan özellikler, oturum süreleri ve çökme (crash) log kayıtları.
• İletişim Formu Verileri: Destek veya iş birliği amacıyla bize gönderdiğiniz mesaj içerikleri ve iletişim bilgileriniz.

3. Verilerin Toplanma ve İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki meşru amaçlar doğrultusunda işlenir:

• Mobil uygulamaların sorunsuz çalışmasını sağlamak ve temel işlevleri sunmak
• Kullanıcı hesaplarını doğrulamak ve oturum güvenliğini korumak
• Teknik hataları, çökmeleri ve performans aksaklıklarını tespit edip gidermek
• Google Play Store Geliştirici Politikaları ve yasal mevzuata (KVKK, GDPR) tam uyum sağlamak
• Kullanıcı destek taleplerini ve hesap silme başvurularını işleme almak

4. Üçüncü Taraf Servis Sağlayıcılar ve SDK'lar

Uygulamalarımızın kalitesini artırmak ve performansını izlemek amacıyla Google Play politikaları ile uyumlu güvenilir üçüncü taraf servis sağlayıcıları kullanılabilir:

5. Veri Güvenliği ve Şifreleme

Rowa Agency, verilerin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirilme veya yok edilmeye karşı korunması için endüstri standardı olan HTTPS/TLS şifreleme protokolleri ve güvenli sunucu altyapıları kullanır.

6. Çocukların Gizliliği (COPPA & Aile Politikası)

Uygulamalarımız 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamaz. Bir ebeveyn veya veli, izinsiz bir bilgi paylaşımı tespit ederse rowa3d@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçmelidir. İlgili kayıtlar ivedilikle silinecektir.

7. Hesap ve Veri Silme Hakları (Unutulma Hakkı)

Kullanıcılar diledikleri her an kayıtlı hesaplarının ve tüm verilerinin kalıcı olarak silinmesini talep edebilir. Bu işlemi web üzerinden gerçekleştirmek için Hesap Silme Portalı sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. İletişim ve Veri Sorumlusu

Gizlilik politikamız ile ilgili tüm sorularınız için resmi iletişim kanallarımız: